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规范服务 提升品质 ----丽苑物业怡和分公司组织员工专业知识培训报道
作者: 发布于:2013-07-27 18:55:49 点击量:

为充分展现小区物业优秀的生活环境和服务环境,培养出一支踏实肯干、业务精通、具有良好服务意识和职业道德的物业管理队伍,以科学化、规范化、专业化的管理为广大业主打造绿色人居生活。近期,丽苑物业怡和分公司对全体员工进行了集中培训,参加培训人员主要由保安、保洁、工程、客服等部门员工组成。通过培训学习,广大员工更新了观念、拓宽了视野、增长了见识,用理论知识指导工作实际,用规范的服务技能提高工作效率,提升了员工的综合素质。



为组织好这次培训活动,进一步提高活动的针对性和有效性,物业公司前期做了大量细致深入的活动准备工作,针对小区物业管理特点要求,反复研讨确定活动方案,力求使培训活动真正做到突出重点、按需施训、联系实际、学以致用。



活动中,辅导人员结合一些实际案例,深入浅出地对物业管理政策法规、物业管理务实、物业服务沟通与礼仪、物业安全防范等方面进行生动的讲解,活动中大家能够充分珍惜这次培训的机会,认真听讲,勤于钻研,学有所获,各部门对自己岗位工作情况及此次培训心得进行了交流,纷纷表示要将所学到的知识运用到实际工作中,不断端正服务态度、提高服务质量、用一流的服务为业主营造和谐、温馨的家园。



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